Skuteczna komunikacja według Paula Watzlawicka

Skuteczna komunikacja według Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick był austriackim psychologiem i badaczem, który zaproponował pięć aksjomatów, aby osiągnąć skuteczną komunikację.Uważany jest za jednego z najważniejszych współczesnych teoretyków komunikacji. Wprowadził także wiele elementów do psychoterapii stosowanej w dziedzinie rodziny.

Ten człowiek rozpoczął w 1967 roku pracę nad tematem skutecznej komunikacji.Uważał, że ten aspekt ma fundamentalne znaczenie dla zrozumienia i poprawy stosunków międzyludzkich, zwłaszcza na poziomie rodziny. Stamtąd rodzi się jego pięć aksjomatów. Czasem nazywa się je także teorią między relacyjną.

"Przekonanie, że nasza własna wizja rzeczywistości jest jedyną prawdą, jest najbardziej niebezpiecznym złudzeniem."

Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick był także bardzo płodnym pisarzem. Opublikował 18 książek i około 150 artykułów naukowych.Prowadził badania w Mental Research Institute na Uniwersytecie Palo Alto (Kalifornia, USA) i był profesorem psychiatrii na Uniwersytecie Stanforda. Oto jego pięć aksjomatów i podstawowe zasady skutecznej komunikacji.

Nie można się nie komunikować

Pierwszy aksjomat teorii Pawła Watzlawicka wskazuje, że nie można się nie komunikować.Każda istota ludzka komunikuje się od urodzenia. Nie może tego uniknąć. Nawet jeśli nie mówi, jego ciało zawsze będzie coś komunikować.

Wygląd, postawa, wyraz twarzy i ciała są sposobami zamanifestowania naszych myśli.Cisza lub spokój to nawet sposoby na przekazanie wiadomości. Dlatego komunikacja jest nieodłączną częścią człowieka.

Treść, związek i interpunkcja

Drugi aksjomat Pawła Watzlawicka wskazuje, że cała komunikacja ma dwa poziomy: jeden z treści, a drugi z relacji.Innymi słowy, przesłanie nabiera sensu poprzez to, co zostało powiedziane, ale także poprzez związek między dwoma osobami, które się komunikują. Powiedz drugiej osobie, że jest "głupi", może być obrazą, dowcipem, a nawet znakiem przywiązania. Wszystko zależy od kontekstu.

Z kolei trzeci aksjomat mówi o interpunkcji lub o sposobie, w jaki komunikacja między dwojgiem ludzi przepływa lub zatrzymuje się.Każda część pomaga zapewnić ciągłość, modulować lub rozszerzać wymianę, która ma miejsce w komunikacji.

Analogowe i cyfrowe – Symetryczne i uzupełniające

Czwarty aksjomat Paula Watzlawicka stwierdza, że ​​istnieją dwa podstawowe rodzaje komunikacji: komunikacja cyfrowa lub werbalna oraz komunikacja analogowa lub niewerbalna.Dlatego nie tylko wymieniane słowa mają wpływ, ale także sposób, w jaki się je mówi. To jest kompletna wiadomość.

Wreszcie piąty aksjomat wskazuje, że komunikacja może być symetryczna lub komplementarna.Symetryczna komunikacja odbywa się między równymi sobie. Komplementarne jest to, które występuje pionowo, czyli między osobą, która ma władzę, a drugą, która nie ma.

Skuteczna komunikacja

Wszystkie te aksjomaty pozwoliły Watzlawickowi ustanowić efektywne parametry komunikacyjne.Dzieje się tak, gdy aksjomaty działają poprawnie i gdy ludzie zdają sobie sprawę, że motywy i dźwięki, o których mówią.

W szczególności mówimy o skutecznej komunikacji, gdy te kryteria są spełnione:

  • Kod jest poprawny.Mówimy lub manifestujemy komunikat ze słowami i wyrażeniami, które naprawdę pozwalają zrozumieć to, co chcemy przekazać. Deklaracja miłości nie jest dokonywana przez równanie.
  • Unikamy zmian w kodzie.Innymi słowy, musimy unikać niejasnych wyrażeń, słów i gestów. Musimy szukać dokładności.
  • Bierzemy pod uwagę sytuację odbiorcy.Kiedy mówimy coś, musimy wziąć pod uwagę cechy i sytuację osoby, która będzie ją słuchać lub czytać. Na przykład oczywiste jest, że nie mówimy w ten sam sposób do dziecka i osoby dorosłej.
  • Analizowane są ramy, w których odbywa się komunikacja.Kontekst jest brany pod uwagę. Komunikacja musi być zgodna z sytuacją, w której się pojawia. Na przykład, musimy unikać żartowania na pogrzebach.
  • Interpunkcja w sekwencji zdarzeń jest dobrze zdefiniowana.Oznacza to, że komunikacja ma odpowiednie tempo. Zastępujemy przerwy z demonstracjami każdego z nich, w sprzyjającym tonie.
  • Komunikacja cyfrowa jest zgodna z komunikacją analogową.Język werbalny jest zgodny z językiem niewerbalnym.
  • Osoba, która się komunikuje, ma dobrego odbiorcę.Ludzie zaangażowani wiedzą, jak mówić i słuchać.

Paul Watzlawick wskazuje, że komunikacja nie udaje się głównie wtedy, gdy ludzie nie zdystansują się od własnego punktu widzenia. Lub kiedy wymieniają słowa z innymi.W tym przypadku słuchanie jest zepsute i niemożliwe jest zrozumienie.

Paul Watzlawick i teoria ludzkiej komunikacji

Według austriackiego psychologa Paula Watzlawicka, komunikacja odgrywa zasadniczą rolę w naszym życiu i porządku społecznym. Dowiedz się więcej
Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: